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[主观题]

产品流通频率高、采购量大、客户利润率高、忠诚度相对较高的客户称为（)。

A.忠诚客户

B.满意客户

C.大客户

D.普通客户

答案

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发布时间：2022-06-13

更多“产品流通频率高、采购量大、客户利润率高、忠诚度相对较高的客户称为（)。”相关的问题

第1题

客户满意度高，忠诚度低的现象被称为客户忠诚陷阱现象。（)

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第2题

客户满意度高表明客户的忠诚度也高。（)

客户满意度高表明客户的忠诚度也高。()

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第3题

客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。（)

客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。()

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第4题

客户粘性是指客户品牌忠诚度高。（)

客户粘性是指客户品牌忠诚度高。()

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第5题

以下关于客户忠诚度与客户满意度的关系描述正确的是（）

A．客户满意和客户的行为忠诚之间总是强正相关关系

B．客户满意度为“基本满意”时，忠诚度偏高

C．客户的高满意度不总是形成客户忠诚感的必要条件

D．客户满意度为“一般”时，忠诚度为负值

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第6题

以下对顾客忠诚度的描述不正确的是哪一项？（）

A.客户长期、坚持使用该企业的产品

B.客户使用该企业某项高价值的产品

C.客户在思想或感情上对企业有一种高度的信任和忠诚的程度

D.客户重复使用该企业的多项产品

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第7题

在迪克和巴苏（1994)客户忠诚矩阵中，（)意味着客户对企业的产品或服务具有高重复购买率，同时相对态度强烈。

A.A.忠诚型

B.B.伪忠诚型

C.C.潜伏忠诚型

D.D.不忠诚型

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第8题

（)是一种可靠性高、可持续性的忠诚，是进出口贸易公司提高客户忠诚度的最终目标。

A.A.垄断忠诚

B.B.亲缘忠诚

C.C.利益忠诚

D.D.信赖忠诚

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第9题

麦肯锡按客户忠诚度将客户分为六类，其中，()客户的忠诚度是相对较高的。

A.生活方式改变型

B.分析比较型

C.感情型

D.惯性型

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第10题

以下对于客户忠诚度描述正确的选项是（）。

A.越是高价值的客户，对企业的忠诚度越低

B.越是低价值的客户，对企业的忠诚度越低

C.越是低价值的客户，对企业的忠诚度越高

D.越是高价值的客户，对企业的忠诚度越高

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第11题

习惯忠诚是指客户由于时间和生活方式的原因不愿意去寻找其他企业，成为这家企业的忠诚客户。习惯忠诚客户是依赖程度高、购买频率低的购买者。（）

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