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[单选题]

客户通过视频客服办理密码重置时，必须本机呼入才可办理，且新密码将会通过短信方式下发到客户上。如遇客户明确表示号码丢失且未办理补卡的情况下，则不予办理，请引导客户通过或前往营业厅办理（）

A.来电号码，北京移动APP

B.本机号码，中国移动APP

C.来电号码，中国移动APP

D.本机号码，北京移动APP

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发布时间：2022-08-06

更多“客户通过视频客服办理密码重置时，必须本机呼入才可办理，且新密码将会通过短信方式下发到客户__上。如遇客户明确表示号码丢失且未办理补卡的情况下，则不予办理，请引导客户通过__或前往营业厅办理（）”相关的问题

第1题

客户可以通过视频进线办理e钱庄交易密码重置业务。（)

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第2题

以下关于个人电子银行渠道登录密码重置说法正确的是（)。

A.客户需要输入原渠道登录密码才可以办理渠道登录密码的重置

B.客户必须到原电子银行渠道注册网点办理渠道登录密码重置

C.办理渠道登录密码重置客户向任一ABIS营业网点提供本人的有效身份证件原件办理

D.办理渠道登录密码重置客户必须提供身份证件原件及复印件

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第3题

对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（)

A.拨打客服电话96138自助办理

B.发送短信至客服电话96138自助办理

C.到开户网点办理

D.通过网上银行系统办理

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第4题

客户可通过以下哪些方式获取用电查询密码？（)

A.拨打95598热线办理密码重置

B.到小区代售点办理密码重置

C.到电力营业厅办理密码重置

D.到银行营业厅办理密码重置

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第5题

宽带密码重置，非本机办理，（)验证宽带绑定号码的（)。

A.无需，密码

B.需要，密码

C.无需，机主信息

D.需要，机主信息

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第6题

营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务，修改密码时需要输入原密码，重置密码时，需提供实名制认证信息。（）

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第7题

客户忘记密码怎么办？（）

A.客户可以拨打95598服务热线进行密码重置

B.客户携带有效证明证件前往供电营业厅办理密码重置

C.密码无法重置

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第8题

对私账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置？（)

A.通过网上银行系统办理

B.拨打客服电话96138自助办理

C.发送短信至客服电话96138自助办理

D.到账户所属法人联社任一网点办理

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第9题

10085在办理宽带密码重置时，必须提供服务密码验证。（）

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第10题

客户遗忘直销银行登录密码，指引正确的是（)。

A.移步网点办理密码重置业务

B.致电4008308003客服热线办理密码重置业务

C.通过直销银行登录页面中“忘记密码”功能重置

D.点击“忘记密码”，输入证件号、卡号、手机号即可重置

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