保单投保展业存在不当销售行为的案件,进行理赔申诉,需要补充上传哪些资料()
A.客户手写签名申诉申请材料
B.申诉案件个案呈报表
C.代理人笔录;如代理人离职或不配合核实展业情况,需要与代理人核实展业情况的录音
D.个案呈批表中由业务部门确认出具意见,并明确对相关人员惩戒措施
A.客户手写签名申诉申请材料
B.申诉案件个案呈报表
C.代理人笔录;如代理人离职或不配合核实展业情况,需要与代理人核实展业情况的录音
D.个案呈批表中由业务部门确认出具意见,并明确对相关人员惩戒措施
第1题
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
第3题
A.虚构保险理财产品,或者在原有保险产品基础上承诺额外利益,并与客户签订代客理财协议,吸收资金
B.诱导客户退保或者进行保单质押,获取现金购买非保险金融产品
C.在自购收据或公司作废收据上加盖私刻的公章,或直接出具白条骗取资金
D.严格按照监管规定,使用公司统一发放的展业宣传材料,销售经过报批的金融产品
第5题
A.确认投保人与被保险人的关系
B.核对投保人和被保险人、法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件,并登记其基本信息
C.采用一些方式留存有效证件复印件或者影印件,避免为客户增加麻烦,同时提高保单承保率,减少退件
D.单个被保险人保险费现金1万以上(含本数)的人身保险合同要特别关注
第6题
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
第7题
A.介绍公司产品前,销售人员应主动出示《保险代理从业人员展业证书》
B.在介绍公司产品时,销售人员应询问客户的保险需求,已购买保险产品的相关信息及投保人的经济情况,并根据客户的背景、需求、现有的保障程度、经济承受能力等情况推荐合适产品
C.使用保险公司统一制作的宣传资料,不得自行手写或制作有关公司和产品的宣资料
D.使用保险公司制作的产品课件,可以加入所在机构或团队理解内容,进行简易化改造
第8题
A、保险营销
B、保险承保
C、保险展业
D、保险理赔
第9题
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
第10题
A.通过承诺给予保险费回扣或保险合同规定以外的其他利益诱导客户购买保险或替换以前购买的保险
B.在客户不了解保险的情况下,销售人员继续向客户推销
C.代替投保人填写投保资料,并诱导投保人在空白或未填妥的投保单上签字
D.阻碍客户履行告知义务或诱导客户不如实告知