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[判断题]

运营质量管理室将维护信息通报驻区单位,并定期报运监备案()

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第1题

根据航站区运行管理规则考核细则,驻区单位工作人员证件损坏的,应及时交由管理单位统一回收,交运营质量管理室更换()
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第2题

旅客人身意外伤害事件现场处置结束后,运行督查室将现场处置材料提交运行控制室汇总,运行控制室做好相关记录并存档,同时将记录发送至运营质量管理室。()
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第3题

根据《航站区管理中心旅客人身意外伤害事件处置预案》,运行督查室将现场处置材料提交运行控制室汇总,运行控制室做好相关记录并存档,同时将记录发送至运营质量管理室()
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第4题

旅客人身意外伤害事件现场处置结束后,运行督查室将现场处置材料提交运行控制室汇总,运行控制室做好相关记录并存档,同时将记录发送至运营质量管理室()
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第5题

()应每月抽检稽核发行信息、收费行为及运营管理;发布稽核结果并下发整改工单;应及时转发部级下发的整改工单。评定路段管理单位及合作发行机构质量考核。应对发行不规范、失误较多导致全网收费额损失较大的发行方或发行服务机构定期进行通报,可酌情通报省级交通主管部门责令整改。并视情况上报部级交通主管部门停止其发行业务。

A、部路网中心

B、省级稽核管理单位

C、收费公路经营管理单位

D、发行服务机构

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第6题

各驻区单位信息传递、共享的平台是(),各驻区单位可通过账号登陆系统,查阅、报送和维护本单位相关信息

A.生产信息展示模板

B.数据分析模块

C.知识库模块

D.调查问卷模块

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第7题

下列不符合信息管理要求的选项是()

A.航站区管理中心做好知识库信息的收集、筛选、传送、上报和存档等工作

B.航站区信息联络制度:包括线上知识库和线下信息联络两种形式

C.报送的信息内容可以是未经查实的信息

D.各驻区单位应对本单位报送信息进行维护、更新

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第8题

中央空调主机故障无法制冷或采暖时,应立即将信息通报()。

A.运行监控指挥中心

B.公共区管理部

C.质量安全部

D.能源保障部

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第9题

根据《航站区管理中心应急处置总预案》,运营质量管理室在应急事件处置过程中负责的事项包括()。

A.对中心应急处置或演练情况进行评估,提出改进建议

B.负责协助运控中心确定旅客临时安置区、家属临时接待区点位

C.参与应急处置后期谈判工作

D.配合相关部门开展事故调查工作

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第10题

运营质量管理室通过查阅相关资料、调看监控视频、询问相关情况等方式,对旅客人身伤害事件处置情况进行评估,提出改进建议,形成处置总结报告,并提交()。

A.运行督查室

B.中心领导

C.运行控制室

D.旅客服务管理室

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第11题

扣分累计达到的服务证件,由主管单位暂收其服务证件提交(),当事人应在5个工作日内前往航站区管理中心完成2个课时的航站区准入培训,考试合格后,()退还其证件

A.运行服务监察部

B.运行控制室

C.运行督查室

D.运营质量管理室

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