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[单选题]

酒店前台日常运营管理中，下列哪项不属于前厅经理／副理需完成的工作内容是哪一项（)？

A.前厅经理或副理负责完成所有23点前产生的单据审核工作

B.熟悉酒店安全防范制度，并负责对安全服务员进行接待服务流程培训

C.在餐厅繁忙时间段，需要随时关注餐厅情况，并协助餐厅做好接待服务工作

D.前厅经理/副理协助客房经理，做好与工程的沟通与协调

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发布时间：2022-07-07

更多“酒店前台日常运营管理中，下列哪项不属于前厅经理／副理需完成的工作内容是哪一项（)？”相关的问题

第1题

TOP计划实施后，酒店前台增设了“前厅副理”的岗位，下列选项中对该岗位描述不正确的选项是哪项（)？

A.A.前厅副理协助前厅经理共同完成每天的对客服务和前厅管理工作

B.B.每个酒店通常设有1名前厅副理

C.C.前厅副理的设置为酒店上一级经理人员的选拔提供了更多选择机会

D.D.前厅副理不参与前厅的人员管理和培训工作

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第2题

根据前厅经理／副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理／副理负责的事务是哪一项（)？（1)负责酒店前台日常经营（2)前厅对客服务（3)前厅质量控制（4)前厅培训考核（5)内部管理（6)前台服务员的全部工作内容（7)协助运营经理做好前厅管理工作

A.A.(1)(2)(3)(7)

B.B.(2)(3)(4)(5)

C.C.(2)(4)(6)(7)

D.D.所有选项皆是

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第3题

酒店中的“前台”包括（）

A.前厅部

B.客房部

C.餐饮部

D.工程部

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第4题

酒店中的“前台”包括（)。

A.前厅部

B.客房部

C.餐饮部

D.工程部

E.保安部

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第5题

以下属于酒店要注意的安全管理的有（)。

A.筹建施工安全管理

B.易燃易爆安全管理

C.日常经营安全管理

D.客房前厅安全管理

E.突发事件处理流程

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第6题

商务连锁酒店的日常运营管理中，（）是较为重要的环节

A.培训支持

B.采购支持

C.工程安全支持

D.管理支持

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第7题

前厅部在酒店的宾客关系管理中起到哪些作用？

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第8题

顾客的（）、（）都依赖前台人员的表现。提供优质服务，让客人万分满意，前厅部才真正堪当酒店的门面。

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第9题

前厅部的首要任务就是（)。

A.销售酒店餐饮

B.做好前台服务工作

C.销售客房商品

D.做好宾客的迎送工作

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第10题

前厅部安全管理包含（)。

A.前台安全制度

B.前厅安全操作重点

C.相应处罚条例

D.公共区域维护管理

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第11题

下列不属于便利店店长主要岗位职责的是（）。

A.负责便利店日常经营与管理，落实主管部门下达的各项经营指标、管理任务

B.负责在前台系统进行商品要货的操作

C.每月运营状况，撰写经营报告，提出改善建议

D.负责烟草、技术监督、工商等政府部门日常检查情况的反馈

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