题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
强化沟通,有效沟通,及时解决品质意识问题,要求项目各个部门()
A.遇事等其他部门找自己部门沟通
B.积极跨部门协作沟通
C.在部门内沟通
答案
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A.遇事等其他部门找自己部门沟通
B.积极跨部门协作沟通
C.在部门内沟通
第3题
A.尊重互动,自我介绍,有效沟通,贴心询问,及时回应
B.自我介绍,有效沟通,热情服务,贴心询问,及时回应
C.礼貌告退,尊重互动,有效沟通,贴心服务,及时回应
D.及时回应,礼貌告退,有效沟通,贴心询问,自我介绍
第7题
A.非正式沟通有利于关系融洽
B.有效地沟通方式是采用对方能接受的沟通风格
C.有效利用沟通的升级原则
D.面对面的会议是唯一有效地沟通和解决项目干系人之间问题的方法
第8题
A.沟通的有效性主要取决于发送者对沟通的态度和环境
B.沟通就是信息交流,是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程
C.沟通应使用简单明确的表达方式
D.沟通信息越多越有效
E.沟通可以集思广益使重要工程项目问题得以解决