首页 > 继续教育

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下不属于柜台服务流程的是（）

A.举手招迎

B.双手接递

C.自助引导

D.示意入座

答案

C、自助引导

发布时间：2023-03-09

更多“以下不属于柜台服务流程的是（）”相关的问题

第1题

柜员服务七步曲流程包括举手迎、笑相问、双手接、及时办、巧营销、提醒递、目相送（）

点击查看答案

第2题

以下关于邮政营销窗口，树立品牌形象的表述错误的是（）。

A.店标、局名牌、营业时间牌、信筒、信箱、柜台、书写桌椅要做到统一规范

B.邮政业务单式应统一规范，包装用品可以不对外张贴公布价格表

C.对外服务人员的着装、服务用语要做到统一规范

D.邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范，窗口柜台要在醒目位置摆放营业人员照片、技术等级的工号牌

点击查看答案

第3题

被叫号客户走向柜台时，柜员需举手招迎（）

点击查看答案

第4题

以下不属于产品类别的一项是()。

A.服务

B.信息

C.软、硬件

D.流程性材料

点击查看答案

第5题

以下关于邮政营销窗口，树立品牌形象的表述正确的有()。

A.店标、局名牌、营业时间牌、信筒、信箱、柜台、书写桌椅要做到统一规范

B.邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范，窗口柜台要在醒目位置摆放营业人员照片、技术等级的工号牌

C.对外服务人员的着装、服务用语要做到统一规范

D.邮政业务单式应统一规范，包装用品可以不对外张贴公布价格表

点击查看答案

第6题

柜面服务流程，指客户到达柜台时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。（)

点击查看答案

第7题

以下选项中,不属于搜索擎预处理工作流程的是（)。

A.提取文字

B.幅分词

C.检索服务

D.建立索引

点击查看答案

第8题

以下不属于前期介入相关的主要阶段流程内容的是（）

A.规划设计

B.分户验收

C.承接查验

D.客户服务

点击查看答案

第9题

按照制度规定和流程要求，为不能亲临柜台且有急需的特殊客户群体提供延伸服务（）

点击查看答案

第10题

以下不属于小酒吧服务流程的是（）

A.摆放食品、酒水

B.向客人推销酒水、食品

C.补充食品、酒水

D.交单记账

点击查看答案

第11题

办理业务时，以下哪项是错误的（）

A.对待患者语气不耐烦、出现白眼、瞪人

B.服务态度端正，有耐心、同理心

C.使用请您您好等敬语

D.肢体动作注意服务手势，例如举手、指引手势

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务4试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务3试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务2试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务1试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务4试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务1试题及答案国开2023年春《组织行为学》（本科）形考任务1试题及答案国开2023年春《小城镇建设》（专科）形考任务4试题及答案

考试指南全部 >

2024年安徽亳州体育类统考时间 2024年云南财经大学考研成绩查询时间：预测2月26日黑龙江大庆市2024年体育类统考时间陕西考研的成绩公布时间是什么时候？中国海洋大学2024年山东省综合评价招生专业有哪些？初试成绩湖南省考研成绩查询：快速了解你的考试表现西南大学考研成绩查询入口：及时了解录取情况，合理规划未来！清华大学考研初试成绩查询方法详解山东2024年夏季高考考试时间安排一篇文章告诉你如何准确查询各个学校的考研分数线

高考志愿助手全部 >

郑州财经学院学校简称是什么？有哪些专业？广州大学特色专业建设点有哪些？郑州师范学院学校简称是什么？有哪些专业？广东白云学院特色专业建设点有哪些？郑州工业应用技术学院学校简称是什么？有哪些专业？漯河医学高等专科学校怎么样？学校简介郑州信息科技职业学院怎么样？学校简介郑州科技学院学校简称是什么？有哪些专业？绍兴文理学院是985还是211大学？广东财经大学特色专业建设点有哪些？

下载APP

关注公众号

TOP