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[判断题]

张三通过我司选择重货包裹寄了一箱水果,快件超时物品变质需理赔,工单结束类型为生鲜质量()

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更多“张三通过我司选择重货包裹寄了一箱水果,快件超时物品变质需理赔,工单结束类型为生鲜质量()”相关的问题

第1题

枇杷生鲜类快件不可受理情形()

A.时效内到件,外包装完好损坏,属水果自身属性变质(客投诉意向强烈的,需要及时报备)

B.发生改地址派送、改时间派送、转寄、退回,到件外包装完好托寄物损坏

C.快件到后外包装完好,包装无拆动痕迹,物品遗失

D.超时反馈,快件正常签收,超12个小时来电反馈变质损坏,且无证据(如无照片/无退款记录)

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第2题

理赔工单升级流程,网点升级代理区:升级工单需为理赔工单,一级类型选择为“赔付意向”在处理界面点击升级按钮,即可通过工单系统直接升级至代理区处理()
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第3题

厦门寄上海的一票快件,收方本人来电反馈快件单号:592*********,托寄物为苹果7手机2部,现在拆开后发现里面只有一部,客服发起遗失工单,经与寄方客户核实,是客户自己忘记了,当时只寄了一部,非我司原因,此工单应结什么类型,哪方责任()

A.漏寄,寄方责任

B.漏寄,收方责任

C.时效内找回,收方责任

D.时效内找回,寄方责任

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第4题

发件客户来电,客户表示货物破损已来电我司投诉多次我司理赔人员告知赔偿运费的三倍,客户不接受,工单系统查询已有明确的理赔结果,解释客户不接受,工单内容选择理赔类-理赔结果不满意()
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第5题

以下哪些邮件类型可以下发理赔工单处理赔偿问题()

A.国内标快

B.快递包裹

C.国际出口EMS

D.国际进口商业快件

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第6题

62代理区升级理赔工单需要通过工单系统,一级类型选择为“赔付意向”,然后直接升级至总部理赔组()
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第7题

代理区升级理赔工单需要通过工单系统,一级类型选择为“赔付意向”,然后直接升级至总部理赔组()
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第8题

成都发昆明一票快件内物玻璃水,外包装潮湿,选择()类型通知问题件

A.水果生鲜类

B.污染件

C.破损短少内件不符

D.面单脱落/破损/磨损

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第9题

樱桃寄递需选择产品类型为()

A.生鲜速配

B.重货快运

C.国际小包

D.顺丰特惠

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第10题

邮政申诉工单处理时,责任环节超时未回复或回复内容不真实,由转办局归属的代理区直接面对客户处理,理赔款(涉及理赔的快件)由责任环节承担()
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