题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列说法中,有效提升进港时长有哪些()
A.及时清场
B.随取随签
C.快件到达后及时分拣并出门
D.集中签收
答案
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A.及时清场
B.随取随签
C.快件到达后及时分拣并出门
D.集中签收
第4题
A.高品质服务—客户满意—效率提升—从业时长—服务能力
B.高品质服务—效率提升—从业时长—服务能力—客户满意
C.高品质服务—效率提升—服务能力—客户满意—从业时长
D.高品质服务—服务能力—客户满意—从业时长—效率提升
第9题
A.针对重复投诉客户,制定相关措施,避免重复工作,提升客户感知
B.较少理会重复投诉的客户
C.明确全网各省联系人和负责人,确保信息及时有效的传递
D.重大问题,重点关注,特殊处理
第10题
A.一个相位的有效绿灯时长与该相位的红灯时长之比
B.一个相位的有效绿灯时长与该相位的黄灯时长之比
C.一个相位的有效绿灯时长与周期时长之比
D.所有相位的有效绿灯时长总和与周期时长之比