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[单选题]
接听电话必须()声内接起电话
A.3声
B.4声
C.5声
D.6声
答案
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A.3声
B.4声
C.5声
D.6声
第1题
A.2声内接起,您好+岗位名称
B.3声内接起,您好
C.3声内接起,您好+岗位名称+姓名+有什么可以帮到您吗
D.2声内接起,岗位名称
第2题
A.2声后,3声内接起电话面带微笑,您好,欢迎致电万象天地请问有什么可以帮到您
B.电话响接起电话,您好,万象天地
C.3声内接起电话,您好,有什么可以帮到您
D.2声后接起电话,万象天地,有什么帮到您
第8题
A.与顾客握手时,为了表示尊重,握得越久越好
B.与顾客洽谈时,为表示尊重顾客,眼睛一定要一直注视着客户的眼睛
C.接听顾客电话时,电话铃响应在3声之内接起
D.接听电话时,为了提高工作效率,可以加快讲话语速