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[多选题]

在倾听技巧中,应该做到是()

A.全神贯注

B.集中精神

C.双方保持合适距离

D.持续目光接触

E.适时反馈

答案
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第1题

在倾听技巧中,不可取的是()

A.全神贯注

B.集中精神

C.双方保持一定距离D.双方在同一高度

D.持续目光的接触

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第2题

在倾听病人的话语时,错误的是()

A.全神贯注

B.集中精神

C.不必保持目光的接触

D.用心听讲

E.双方保持合适的距离

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第3题

在倾听病人说话时不妥的行为是()。

A.全神贯注地听

B.倾听过程中轻声地说“嗯”

C.及时评论病人所谈的内容

D.保持目光接触

E.适宜的距离

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第4题

在倾听病人说话时,不妥的行为是()

A.全神贯注地听

B.及时评论病人所谈内容

C.保持目光接触

D.适宜的距离

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第5题

在倾听产妇说话时,不妥的行为是()

A.全神贯注地听

B.及时评论产妇所谈的内容

C.保持目光接触

D.保持适宜的距离

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第6题

护士与病人进行沟通时倾听技巧有:与病人保持恰当距离、保持目光交流给对方以及时反馈和恰当勉励。()
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第7题

倾听=关注+聆听+反馈,下列选项中属于“关注”的表现的是()

A.体贴的静默

B.目光接触

C.反馈感受

D.鼓励

E.澄清

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第8题

倾听对方谈话应注意()

A.全神贯注地听

B.集中精力地听

C.及时评论对方所谈内容

D.保持适当距离

E.双方位置平持,身体稍向病人前倾

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第9题

倾听的技巧包括以下几方面()。

A.注视着对方并始终保持目光接触

B.适时重复某些重要(对方重复或声调家中)的话语,表示明白和清晰理解

C.适时使用“是,非常正确······”等语句表示赞同对方的意见

D.让对方感受自己重要,不随意打断对方的谈话

E.适时提出一些相关问题,适时概括对方的话

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第10题

在倾听患者叙述时. 下列哪项做法不妥( )

A.与患者保持适当距离

B.避免目光接触

C.不评论患者所谈内容

D.倾听过程中可轻声说“嗯”

E.患者所叙述内容偏离主题时应引导其谈话

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第11题

在倾听客户讲话时,下列哪些是积极的倾听礼仪()

A.保持微笑并适时点头

B.保持真诚有效的目光交流

C.不带预先观点,多提开放式问题

D.靠在椅背上跷二郎腿

E.不随意接听电话并做适当记录

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