更多“敏感信息:禁止将我司案件分包给其他第三方机构处理()”相关的问题
第1题
敏感信息:禁止分享使用账号,包括但不限于催收系统账号()
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C.完全不理解
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第2题
现场规范:外网及usb等连接外界的端口必须关闭;职场禁止存在含有客户/三方敏感信息的纸质文件()
A.完全理解
B.不太理解
C.完全不理解
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第3题
敏感信息:邮件、函件、短信催收过程内容中禁止含有客户敏感信息(包括但不限于如手机号码、身份证号码、欠款金额等),需进行部分数字隐藏,地址只可到区/县/镇()
A.完全理解
B.不太理解
C.完全不理解
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第4题
工作手机:禁止私自保存客户资料,包括但不限于手机中保存含有客户信息的图片、电子文档存在客户/三方身份号码、电话号码等敏感信息(含工作手机互传客户信息)()
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B.不太理解
C.完全不理解
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第5题
业务操作:在客户失联的情况下才可联系三方,但禁止通过任何方式向未核身通过的直系亲属、非直系亲属、无代偿意愿的第三方透露客户欠款信息()
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B.不太理解
C.完全不理解
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第6题
现场规范:禁止使用未带有我司后台监控软件的其余手机()
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第7题
业务操作:禁止向第三方进行催收或者在沟通内容中涉及客户个人隐私,私发客户或家人照片()
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第8题
工作手机:禁止利用工作手机上所使用的网聊APP在客户或第三方的朋友圈或说说等进行任何评论或留言,发送不实朋友圈或抖音、说说等()
A.完全理解
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第9题
业务操作:正确标记敏感号码及拉黑申请;所有操作需保留记录(包括但不限于通话需有录音,网聊短信等保留记录等);需正常使用中可使用的联系方式,未经允许禁止出现对敏感号码再次联络的行为()
A.完全理解
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第10题
风险预警:需按照风险案件处理流程及时备注及上报风险案件;遇客户出现负面情绪或质疑态度时需立即安抚;向客户的承诺属实且达成()
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B.不太理解
C.完全不理解
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