题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
各级机构收到的信访事项如属于本级机构权限范围内的常规业务投诉事项,应由()参照公司有关投诉管理制度流程进行合议,处理意见报经公司领导批准后,在()内向信访人反馈。
A.风控部、十五日
B.客户服务部、十五日
C.办公室、十五日
D.办公室、十日
答案
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A.风控部、十五日
B.客户服务部、十五日
C.办公室、十五日
D.办公室、十日
第1题
A.有关人员
B.社会
C.广大群众
D.信访人员
第3题
A.投资者进行现场投诉
B.投资者以电话、信函、传真、电邮等方式进行申诉
C.监管自律机构转办的反洗钱信息安全相关申诉
D.反洗钱信息安全相关的其他申诉
第6题
A.公布网络信访渠道
B.通信地址
C.咨询投诉电话
D.信访接待的时间和地点
第7题
A.对信访人提出的人民检察院职权范围内的信访事项,应当转送人民检察院
B.对已经或者依法通过诉讼途径解决的信访事项,不予受理,但应当告知信访人依法向人民法院提出
C.对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项,应当告知信访人向有权处理的行政机关提出
D.信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的,应当直接转送下一级人民政府信访工作机构处理
第11题
A.查询信访事项处理进展以及结果
B.电话
C.网址
D.媒体平台