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[单选题]
全面质量管理(TQM)基本原理就是强调在企业或组织最高管理者的质量方针指引下,实行()的质量管理(即"三全"管理)。
A.全方位、全过程和全天候
B.全方位、全过程和全员参与
C.全面、全过程和全天候
D.全面、全过程和全员参与
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A.全方位、全过程和全天候
B.全方位、全过程和全员参与
C.全面、全过程和全天候
D.全面、全过程和全员参与
第4题
A.顾客质量管理
B.生产质量管理
C.营销质量管理
D.全面质量管理
第5题
A.包括组织质量管理体系策划
B.包括组织制定、批准质量方针和目标
C.包括确保质量管理体系要求融入企业的业务过程
D.包括建立质量管理的组织机构
E.不包括提升员工的质量意识和能力
第6题
A、企业的方针
B、企业的质量方针
C、全面质量方针
D、全面质量管理
第9题
A.尊重人
B.关心人
C.激励人
D.满足人
E.发展人