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[主观题]

下列哪些属于客户门户提供的主要功能()

下列哪些属于客户门户提供的主要功能（)

A.在线服务

B.渠道管理

C.电子邮件营销

D.协作服务

E.销售

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发布时间：2022-05-01

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第1题

下列哪些属于雇员门户提供的主要功能()

下列哪些属于雇员门户提供的主要功能（)

A.自动应答

B.在线产品配置

C.销售

D.协作服务

E.第三方应用

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第2题

下列哪些属于运营型CRM的表现形式()

下列哪些属于运营型CRM的表现形式（)

A.电子邮件管理

B.网上服务管理

C.在线销售管理

D.销售智能

E.在线营销管理

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第3题

下列哪些属于协作型CRM的表现形式（)

A.客户智能

B.网上服务管理

C.电子邮件管理

D.销售智能

E.呼叫中心

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第4题

下列哪些属于分析型CRM的表现形式（)

A.客户智能

B.网上服务管理

C.在线销售管理

D.销售智能

E.呼叫中心

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第5题

以下哪些属于能够寻找到目标客户的营销渠道？（)

A访谈

B街头传单

C门户网站

D微博

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第6题

下列（)属于运营型CRM的表现形式。

A.网上服务管理

B.在线销售管理

C.销售智能

D.在线营销管理

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第7题

下列属于协作型CRM主要功能的有()。

下列属于协作型CRM主要功能的有（)。

A.电话接口

B.电子邮件

C.网上互动交流

D.接触管理

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第8题

营销属于CRM系统的____模块的主要功能。

A.客户服务

B.电子商务

C.销售

D.营销

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第9题

客户关怀属于CRM系统的（)模块的主要功能。

A.客户服务

B.电子商务

C.销售

D.营销

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第10题

客户关系管理（CRM)的主要功能包括_____。

A.销售管理

B.商务智能

C.客户服务与支持

D.营销管理

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第11题

网上支付商户管理系统为特约商户提供()等在线网上支付交易和服务。

网上支付商户管理系统为特约商户提供（)等在线网上支付交易和服务。

A.查询

B.退款

C.划款

D.客户服务

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