题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下客户信息收集工具中属于免费工具的是（)。
A.Capillary会员管理工具
B.集客CRM
C.客道CRM工具
D.AMZTracker店铺运营
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（请给出正确答案）
A.Capillary会员管理工具
B.集客CRM
C.客道CRM工具
D.AMZTracker店铺运营
答案
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第1题
A.进度计划软件工具
B.工作授权系统
C.配置管理系统
D.信息收集与发布系统
E.进入其他在线自动化系统(如公司知识库)的界面
第4题
A.提供个人物品交易、免费开店、免费交易等服务
B.具有实时交流工具“淘宝旺旺”
C.具有电子商城
D.具有支付工具“支付宝”
E.具有防火墙
第8题
A.明确目的→选择分析工具→收集工作信息→一分析工作信息→结果评价→制定工作说明书
B.选择分析工具→明确目的→收集工作信息→分析工作信息→结果评价→制定工作说明书
C.选择分析工具→明确目的→收集工作信息→分析工作信息→制定工作说明书→结果评价
D.明确目的→选择分析工具→收集工作信息→分析工作信息→制定工作说明书→结果评价
第9题
A.培训要素
B.课程分类
C.课程内容
D.课程选择式
第10题
A.培训需求概况信息调查工具
B.态度、知识和技能需求信息调查工具
C.培训经费预算工具
D.课程选择式调查工具
E.外部培训机构或培训经销商、服务商调查工具
第11题
A.提供个人物品交易、免费开店、免费交易等服务
B.具有实时交流工具“淘宝旺旺”
C.具有支付工具“支付宝”
D.提供企业黄页
E.提供安全协议
