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题目内容
（请给出正确答案）
A.可点击页面上端导航栏的【查勘】，点击进入此案件查勘录入页面
B.点击同驾驶员，车主信息可自动同步驾驶员信息
C.为提高录入效率，平台优化了部分字段，由系统自动赋值
D.点击【暂存】，数据可保存至M6系统进行更多操作
答案
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第3题
A.1;1
B.1.5;1
C.2;1
D.2;2
第6题
B．各理赔主任为降责介入跟进的管理责任人，各理赔/客户服务分中心根据机构管理需要确定经办责任人
C．案件应在立案或首调前确认是否需介入降责，如已确定介入，需经办责任人在系统留言简单说明已介入降责；如案件确实无介入降责必要，需由管理责任人系统留言说明情况。分公司将定期对大案清单进行核对
D．查勘员事故责任未确定的案件，应按照全责进行立案，事故责任确定后应根据实际责任比例进行调整。（总部新增非单方事故责任比例考核）
E．无需介入
第7题
A.车险理赔管理
B.风险控制
C.客户服务全流程化业务处理
D.信息管理
第8题
A.报定损
B.在线收单
C.理赔查询
D.服务评价
第9题
A.接报案、调查、查勘、立案、定损(估损)
B.人身伤亡跟踪(调查)
C.报核价
D.核损
第10题
B、三者损失在2000元以上的双车事故或车物损事故，第一查勘员/三者车定损员先在交强险定损2000元，收单交强先行结案。估损员再增补定损单
C、三者损失在2000元以上的多车事故（一个案件中有多个三者定损任务），第一查勘员/三者车定损员先在超过2000的那个三者定损任务中估损2000元，然后发起交强险先行赔付，估损员再增补定损单，增补估损单后，定损员对交强险结案
D、交强险先行结案不仅可以在电脑上M6系统操作，同时也可以在手机查勘APP中操作
E、交强险必须保证当天结案或当天先行赔付；当然也可以等三者定完损再结案
第11题
A.拒赔
B.指引客户提交理赔材料
C.注销
D.零结
