媒体常规采访处理流程是()
A.安排被访人员收集采访资料
B.媒体到达或致电商场、员工汇报、接待员接待
C.根据媒体来意判断负责部门、了解采访内容及期限,索要提纲
D.争取审核、跟进刊登情况、存档
E.跟进采访过程补充采访资料回复记者
A.安排被访人员收集采访资料
B.媒体到达或致电商场、员工汇报、接待员接待
C.根据媒体来意判断负责部门、了解采访内容及期限,索要提纲
D.争取审核、跟进刊登情况、存档
E.跟进采访过程补充采访资料回复记者
第1题
A.现场接待人员一律不得接受媒体采访, 未经授权任何人不得以任何名义通过任何渠道对外发布企业信息
B.在接待媒体采访时,应要求新闻媒体出示记者证、提供采访函、 采访提纲等材料
C.面对媒体主动上门采访, 营业厅工作人员在核实记者身份后,应将媒体与投诉用户带离现场,前往专门接待区(建议可与投诉客户处理区合并办公)。接待时应做到态度热情,不拒绝,不退缩,不推诿,不逃避,以免引起记者的负面情绪。 同时立即将采访需求向本单位主管领导和新闻归口管理部门汇报
D.以上都对
第3题
A.未经二级分行授权,支行(网点)不得接受媒体采访
B.在接待媒体时,要主动查看核实并记录记者的身份、所在媒体、采访主题、联系方式
C.可在业务办理大厅内接待媒体记者
D.网点遇到媒体采访时,网点负责人若不在网点,营业主管应第一时间接待并向上级相关负责部门和网点负责人报告
第5题
A.做好接待,引导入座,安排茶水
B.理解来意,告知对方请稍候
C.报告上级领导和客户服务人员,并积极维持现场秩序
D.以上全选
第6题
A.采访意图
B.等级
C.采访线索来源
D.联系方式
第10题
A.心态放平,不可疏忽,也无须过于紧张和害怕;态度亲切有礼,有耐性
B.不允许直接回答媒体问题,先倾听来意或问题,了解清楚情况
C.尽可能掌握具体的媒体和记者资料,提供给区域营销部
D.勿表示“无可奉告”;勿回答假设性问题