请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量优秀
B.当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣
C.过程质量高于结果质量时，旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意
D.过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要
答案
更多“关于旅游者的主观评价标准，下列说法错误的是（）。”相关的问题
第1题
A.感知质量高于预期质量
B.感知质量低于预期质量
C.感知质量低于结果质量
D.过程质量高于结果质量
第4题
A.空中交通管制属于不可抗力
B.空中交通管制属于意外事件
C.旅游者因滞留增加的食宿费用，由旅行社与旅游者分担
D.旅游者因滞留增加的返程费用，由旅行社或旅游者承担
E.旅游者因滞留增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担
第7题
第8题
A.比观光旅游者更强调高质量的服务
B.一般是以家庭为基本单元
C.以放松心情、休闲姬憩为目的
D.一般在一地停留的时间较短
E.以观赏游览自然风景、领略社会风情为目的
第9题
A.旅游者只能向甲旅行社索赔
B.旅游者只能向甲旅行社和乙旅行社其中一方索赔
C.旅游者只能向乙旅行社索赔
D.旅游者可以向甲旅行社和乙旅行社任何一方索赔
