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[判断题]

客户需要备注赠品，但是订单备注时效已经超时，oms显示已复合，这时我们照常给客户备注就好，等后续客户反馈没有收到赠品，我们再进行补寄（）

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发布时间：2022-09-07

更多“客户需要备注赠品，但是订单备注时效已经超时，oms显示已复合，这时我们照常给客户备注就好，等后续客户反馈没有收到赠品，我们再进行补寄（）”相关的问题

第1题

重拍商品需要在哪里备注？备注的格式是什么？（)

A.后台订单备注对应仓库收货表备注，备注重拍原因及日期姓名店铺

B.后台订单备注，备注姓名

C.后台订单备注对应仓库发货表备注，备注重拍原因及日期姓名

D.仓库发货表备注，备注日期

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第2题

在哪些地方可以查询到实物赠品的发货物流单号（）

A.中间系统-发货单列表

B.订单上备注

C.客户可以从手淘聊天窗赠品发货查询

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第3题

客户2年前购买的订单，已经交易成功，查看备注没有任何给客户开过发票相关的备注，可以给客户补开发票，需客户提供相关的开票信息，并备注发给售后惟惟开票（）

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第4题

如订单未出库客户需要改地址该怎么做（)。

A.仓库发货表上备注

B.商家后台订单修改地址

C.商家后台备注

D.联系快递更改地址

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第5题

客户购机n9反馈无配件礼包，坐席需要核对暗号，查看订单是否有备注暗号，备注暗号可以反馈r核实未发出原因，未备注暗号可以直接登记补发（）

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第6题

以下关于异常费用说法正确的是（）

A.网点应每日查看，确认是否有驳回

B.中心和区域应确保驳回订单原因备注清楚

C.中心和区域应按时效审批避免超时自动通过

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第7题

异地订单上门配送订单超时自动回退需要满足以下哪几个条件（)。

A.跨省跨地市订单

B.派单时间起，超72小时内未发起过读证

C.订单未填写预约时间

D.未填写备注

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第8题

上门配送订单超时自动回退需要满足以下哪几个条件（)。

A.跨省跨地市订单

B.派单时间起，超72小时内未发起过读证

C.订单未填写预约时间

D.未填写备注

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第9题

客服帮客户备注直播活动暗号，就一定可以享受赠品赠送（）

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第10题

接到订单后，我们需要查看哪些信息呢（）

A.只查看备注消息就可配送

B.查看订单种类和备注消息

C.不用查看，直接配送即可

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第11题

客户补款补齐了之前少付的订单应该怎么做？（)

A.转给售后

B.转给录单备注

C.自己备注

D.转给小林

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