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[判断题]
客户犹豫时，T：审核完之后给咱们发送合同之后，我会再次来电话，看完满意跟账单还，有不满意不认可，直接告诉我，这是您权益，银行不会强买强卖（）
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第2题
A.承诺给客户发产品文档，但是没有发
B.跟客户约好去电，但是当天没联系客户
C.通话中告知客户确认产品功能之后回复，核实之后第一时间用微信回复客户
D.告知客户短信发送自己的QQ号给他，未发送
第9题
A.在客户前来取车之前按照要求处理好旧
B.留在车上，以便客户之后可以处理旧件
C.展示给客户，在得到客户的许可之后按照要求处理好旧件
D.展示给客户之后储存一周，以防客户回收
