题目内容
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[多选题]
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》(鲁保协【2014】31号)文件要求,营业场所应设置具有()等功能的服务区域,并配置相应的安保及消防设施。
A.咨询
B.客户等待
C.服务
D.产品宣传
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A.咨询
B.客户等待
C.服务
D.产品宣传
第1题
A.《服务评价表》
B.《客户调查问卷》
C.《监督投诉箱》
D.《客户表彰箱》
第2题
A.姓名
B.身份证号码
C.保单号
D.邮箱
第3题
A.1
B.2
C.12
D.48
第5题
A.三次
B.三次及以上
C.五次
D.五次及以上
第6题
A.代理渠道网点公章
B.销售人员姓名或工号
C.销售人员身份证号码
第7题
A.真实
B.完整
C.全面
D.正确
第8题
第9题
A.3、5
B.1、3
C.5、5
D.2、5
第10题
A.新单趸交客户
B.1年期以上新单期缴客户
C.5年期以上新单期缴客户
D.10年期以上新单期缴客户
第11题
A.500元
B.1000元
C.2000元
D.5000元