CRM与ERP的不同()
A.ERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用
B.CRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用
C.ERP的目标是“节流”,CRM目标是“开源”
D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用
E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
A.ERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用
B.CRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用
C.ERP的目标是“节流”,CRM目标是“开源”
D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用
E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
第4题
A.MRP、MRPⅡ、ERP、CRM、CIMS
B.MRPⅡ、ERP、CRM、CIMS、MRP
C.MRP、MRPⅡ、CRM、ERP、CIMS
D.MRP、MRPⅡ、ERP、CIMS、CRM
第5题
A.制造资源计划系统(MRPII)
B. 企业资源规划(ERP)
C. 管理信息系统(MIS)
D. 客户关系管理系统(CRM)
第7题
A.②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
第8题
A.ERP主要针对企业内部的管理,而电子商务是以与外部交互为主的管理,两者相辅相成、相得益彰
B.企业电子商务发展到一定阶段,出现企业内部的资源计划系统(ERP)
C.电子商务是建立在ERP基础之上的应用,即ERP是企业实施电子商务的支撑系统
D.电子商务通过ERP实现企业间的联系