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[判断题]
质量不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量,包括产品质量、服务质量、人的质量、工作质量等()
答案
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第4题
A.质量控制的重心是产成品的最终检验
B.质最不仅指产品质量,还包括服务、管理等方面的质量
C.产品质量是制造出来的,不是检验出来的
D.全面质量管理是动态的管理过程