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《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》明确指出，金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序。（）
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第1题
第2题
A.爱好
B.性别
C.年龄
D.民族
第4题
A.健全金融消费者权益保护机制；建立金融消费者适当性制度
B.保障金融消费者财产安全权；保障金融消费者知情权
C.保障金融消费者自主选择权；保障金融消费者公平交易权
D.保障金融消费者依法求偿权；保障金融消费者受教育权
E.保障金融消费者受尊重权；保障金融消费者信息安全权
第6题
A．财产安全权、公平交易权
B．知情权、信息安全权
C．投诉权、监督权
D．受教育权、受尊重权
第7题
A.1
B.2
C.3
D.4
第9题
A．自愿
B．平等
C．公平
D．诚实信用
第10题
A.个人金融信息保护机制
B.金融产品和服务信息查询机制
C.金融知识普及和金融消费者教育机制
D.金融消费者风险等级评估机制
