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[多选题]

要真正的做到文明执勤，必须（）。

A.要端正服务态度

B.要摆正旅客位置

C.要规范化服务

D.要产业化服务

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发布时间：2022-03-07

更多“要真正的做到文明执勤，必须（）。”相关的问题

第1题

要真正做到文明执勤，必须端正（)。

A.服务态度

B.服务理念

C.服务质量

D.服务效率

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第2题

（)与文明服务的关系是辩证统一，两者结合起来，才能够真正的做到文明执勤。

A.助人为乐

B.以人为本

C.严格检查

D.旅客至上

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第3题

安检人员成年累月地与祖国和世界各地旅客交往，一言一行影响着中国民航形象，也影响国家和民族的声誉，每个员工都要自觉摆正安全检查与文明执勤服务的关系，摆正个人形象与国家民族声誉的关系，纠正粗鲁、生硬等不文明的检查行为，做到()，规范文明执勤的管理，塑造安检队伍良好的文明形象。

A.执勤姿态美

B.执勤行为美

C.执勤语言美

D.执勤队伍美

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第4题

物业服务企业内部沟通中，要想与员工真正敞开心扉进行沟通，应做到（)。

A.要尊重员工，认同员工

B.要紧盯执行过程

C.要引导下属学会思考

D.要关心员工

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第5题

诚实守信要求保安员在工作中要（)，真正成为坚守承诺的人。

A.遵纪守法

B.团结互助

C.文明服务

D.待人以诚

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第6题

门卫执勤要求保安员坚持“五勤”和“五要”。下列不属于“五要”的内容是（)。

A.搜衣人身要仔细

B.处理问题要灵活

C.上岗执勤要文明

D.执行制度要严格

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第7题

急噪型客人，对服务的要求是（)

A.服务态度

B.服务热情

C.细心周到

D.快捷周到

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第8题

认识中介要发挥正确的作用需要认识主体摆正中介的位置。（)

认识中介要发挥正确的作用需要认识主体摆正中介的位置。 ()

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第9题

公交驾驶员要做好的四项基本工作是：确保行车安全（）。

A.做好节约能源

B.做到文明服务

C.完成生产任务

D.搞好车辆卫生

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。（)

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。（)

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