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[多选题]

在智能自助柜台客户办理需要审核的业务时,业务审核员负责审核客户身份信息一致性,身份核实不一致或确认非本人办理的,须与客户说明不能办理此业务的原因。审核要点包括()。

A.系统获取的身份证影像是否清晰、要素是否完整,身份证件是否在有效期内

B.身份证照片与客户现场照片是否一致

C.审核业务申请书的客户签名是否清晰可辨,与身份证姓名是否一致

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更多“在智能自助柜台客户办理需要审核的业务时,业务审核员负责审核客户身份信息一致性,身份核实不一致或确认非本人办理的,须与客户说明不能办理此业务的原因。审核要点包括()。”相关的问题

第1题

超级柜台作业中心身份审核员负责审核客户身份信息的一致性。审核要点是()

A、身份证信息是否清晰、完整和正确,身份证件是否在有效期内。

B、检查核对身份证联网核查结果是否一致,核心系统开户姓名与联网核查姓名是否一致,西联汇款、外汇汇款业务客户姓名拼音和身份证姓名是否一致。

C、联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致。

D、身份核实不一致或无法确认是否为本人办理的,作业中心审核员应当退回客户提交的业务申请,并选择合理的退回原因

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第2题

对于智能柜台人工审核规则,下列说法错误的是()

A.身份审核由普通审核员完成

B.身份复核由普通审核员或高级审核员完成

C.对同一笔业务的身份审核、身份复核可由同一人处理

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第3题

()负责根据相关制度及反洗钱要求,通过智能柜台业务审核功能,对客户身份和交易意愿的真实性进行再次核实,并对相关交易信息的真实性、完整性、合规性进行必要检查

A.普通审核员

B.高级审核员

C.现金重空管理员

D.现金重空清机员

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第4题

厅堂审核授权人员为客户授权时,应注意哪些方面?()

A.应保证授权业务的真实性、有效性,防止审核授权流于形式

B.重点审核“人、证、现场信息”的一致性

C.注重当面核实客户的交易目的、交易意愿

D.不得为身份不明的客户提供服务,严防不法分子冒用他人身份办理业务

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第5题

智能业务核验是负责对在智能设备办理的审核类业务的()等进行现场核验

A.客户身份有效性

B.客户身份真实性

C.业务办理意愿真实性

D.业务申请事项真实性

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第6题

超级柜台前端服务员负责业务场景的真实性审核。审核要点是()

A、对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。

B、应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。

C、应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。

D、业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息

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第7题

利用智慧厅堂系统审核业务时,厅堂审核人员应保证审核的真实性、有效性,防止审核流于形式,重点审核“人、证、现场信息”的一致性,注重当面核实客户的交易目的、交易意愿,不得为身份不明的客户提供服务,严防不法分子冒用他人身份办理业务。()此题为判断题(对,错)。
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第8题

ITM在办理需识别客户身份的业务时,应进行人证一致性审核人证一致性审核的方式有几种?()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

客户在智能柜台渠道办理业务交易失败后,审核人员可通过PAD端()查看报错原因

A.营销信息

B.业务信息

C.营销信息

D.客户求助

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第10题

柜员受理卡挂失及储蓄存(单)折挂失业务时,必须当场核实客户身份,若当场无法确认客户本人身份的,应拒绝办理。()
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第11题

关于智能柜台人工审核要求,下列说法正确的是()

A.服务专员当班期间可以审核或处理涉及本人的业务

B.审核人员可以在视频监控范围外通过PAD授权

C.应与客户核实确认交易目的、金额、对手等关键信息,开展防诈骗提示,重点防范电信网络新型违法犯罪

D.可以代客户签名

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