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题目内容
（请给出正确答案）
A.网点内部各区域温度适宜、空气清新、光线明亮，无嘈杂
B.营业厅内各类物品摆放有序，保持整洁，客户使用体验舒适
C.客户礼品规范摆放在大厅的显著位置
D.营业窗口玻璃干净整洁、通透明亮
答案
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第3题
A.在选择评估场所时，一定要考虑老年人的隐私和保护问题
B.在选择评估场所时，尽量选择老年人熟悉的场所
C.评估需要有老年人熟悉的人陪同进行
D.评估环境应安静、整洁、光线明亮、空气清新、温度适宜
第5题
A.总行可查询全行范围内的内部账户数据
B.分、支行可查询下属机构的内部账户数据
C.网点可以查询本机构的内部账户数据，也可查询其它分行及下属网点数据
D.网点可以查询本机构的内部账户数据，也可查询同分行其他网点数据
E.该笔任务被加粗显示
第6题
A.到外面走走，看看大自然的美景
B.居住在阴暗、狭窄、肮脏的环境
C.居住再雅整洁的房间，光线明亮、颜色柔和的环境
D.保持屋内空气畅通、清新
