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[判断题]

电信装维队伍触点广，服务响应更快速，电信推出的“当当慢”服务，确保装修和维护都及时到位。电信推行网格化管理，智慧家庭工程师提供属地化专业服务，对于客户的服务会更周到和及时。（)

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发布时间：2022-05-08

更多“电信装维队伍触点广，服务响应更快速，电信推出的“当当慢”服务，确保装修和维护都及时到位。电信推行网格化管理，智慧家庭工程师提供属地化专业服务，对于客户的服务会更周到和及时。()”相关的问题

第1题

海南电信装维服务中，有关“当当慢”业务说法正确的是？（)

A.当日装、当日修

B.当日装、当月修

C.当月装、当月修

D.当日装、当日修、慢必赔

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第2题

电信行业的智慧营业厅应用场景中，包括（)、（)、（)、（)。

A.智慧营销

B.智慧生态

C.智慧管理

D.智慧服务

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第3题

根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述，TMN：Telecommunication Management Network，中文译为电信管理网。（)

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第4题

根据《中国移动通信集团内蒙古有限公司集家客装维物料管理实施细则》，维护站负责管辖区内（)的整体管理。

A.装维服务

B.装维网格

C.装维班组

D.装维区域

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第5题

根据WTO规定，电信服务主要分为基础电信服务与（)。

A.增值电信服务

B.分销服务

C.非增值电信服务

D.金融服务

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第6题

服务承诺卡包含终端装维人员姓名、深圳电信对外公布的服务承诺和客服热线10000号等宣传内容。（)

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第7题

无线VPDN产品服务模式有哪些？（)

A.电信代维模式

B.第三方维护模式

C.客户自服务模式

D.软件系统自维护模式

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第8题

根据世界贸易组织的规定，电信服务主要分为基础电信服务与（)。

A.金融服务

B.增值保险服务

C.建筑服务

D.增值电信服务

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第9题

下列各项中，关于“电信服务”的征税范围，表述正确的有（）

A.出售带宽业务属于增值电信服务

B.短信、彩信业务属于基础电信服务

C.卫星电视信号落地转接服务属于增值电信服务

D.语音通话服务属于基础电信服务

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第10题

电信公司推出“充话费送手机”活动，提供的是：

A.单纯的服务

B.单纯的产品

C.产品加服务

D.无法确定

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第11题

装维人员服务过程中严格执行（)标准，不乱收费，不向客户搭售任何物品。

A.国家

B.行业

C.资费

D.电信

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