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题目内容
（请给出正确答案）
A.资料齐全且符合法定要求的，能当场办理或答复的当场办理或答复
B.不能当场办理或答复的，应对纳税人的涉税事项和联系方式进行登记，依法依规承诺限时办结或限时答复，负责跟踪办理情况，并于办结后及时向纳税人反馈
C.资料不全或不符合法定要求的，应一次性告知其所办事项的办理依据、办理时限、办理程序和所需资料，或明确告知不予办理的理由、依据等
D.对不能当场办理或答复的，应在5个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答，并按有关规定明确的办理时限回复纳税人
E.资料不全或不符合法定要求的，应3个工作日内告知其所办事项的办理依据、办理时限、办理程序和所需资料
答案
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第1题
A.不属于本税务机关事项，不予接洽
B.为避免回答错误，不予解答
C.亲自带领其前往正确的职能部门办理
D.向纳税人详细说明，并给予必要的帮助
第3题
A.首问责任制是指首问责任人为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的责任制度
B.首问责任人是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员
C.首问责任制适用于各级税务机关及其工作人员
D.纳税人的信访事项属于首问责任制的业务范围
第4题
A．向对方说明原因，给予必要的解释
B．将来人带到或指引到相关部门办理
C．电话联系相关部门，及时解决
D．转告有关部门电话号码或者办事地点
E．以上答案均正确
第11题
A.未按规定核对资料是否齐全
B.未按规定核对资料是否符合法定形式
C.未按规定核对填写内容是否完整
D.未按规定完整、准确录入信息数据
E.未按规定当场一次性告知应补正资料或不予受理原因
