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[判断题]

微信发起的业扩工单，自动绑定工单二维码；营业厅在供服发起的工单，自动跳出二维码，引导客户扫码绑定（）

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发布时间：2022-09-07

更多“微信发起的业扩工单，自动绑定工单二维码；营业厅在供服发起的工单，自动跳出二维码，引导客户扫码绑定（）”相关的问题

第1题

微信发起的业扩工单，自动绑定工单二维码;营业厅在供服发起的工单，自动跳出二维码，引导客户扫码绑定。（)

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第2题

《征信调整》工单催办：工单会于T+8天后发起自动催办，如客户致电催办，对于仍在处理中的工单，客服代表也可通过点选“正常催办”按钮进行工单催办。（)

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第3题

近期省公司下发新版服务卡，装维需通过扫码二维码将客户的信息进行绑定，以下绑定方式中无法实现的是（）。

A.通过单障工单扫码

B.通过装机工单扫码

C.通过报障工单扫码

D.通过APP操作类工具的二维码绑定扫码

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第4题

装移机工单光猫无法自动激活，属于资源问题，需要后台人员协助改至对应的PON口激活，如何发起在线助手工单？（)

A.工单详情界面长按进入在线助手快捷发起界面

B.选择资源问题，详细描述问题情况

C.微信通知后台人员，将账号信息，现场资源信息描述清楚，要求后台人员发起在线助手工单

D.发起在线助手工单后耐心等待后台人员处理

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第5题

运用（），可以实现统计展示线上协同流转的业扩流程工单情况，可支撑对超过规定时长的工单进行预警和提醒。

A.不停电作业管控工单

B.计划作业管控工单

C.业扩全过程管控工单

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第6题

企业微信拉粉以工单为基础，工程师承接工单企业微信拉粉不应低于（）

A.60%

B.70%

C.80%

D.90%

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第7题

下列有关延期工单说法正确的是（)。

A.延期工单由省业务管理员发起

B.延期结果以提单人审批结果为准

C.开通单、变更开通单均可发起延期工单

D.同一张工单可以多次发起延期

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第8题

基本电费自动稽查PRA应用主要实现的功能是（)。

A.基本电费的异常判定

B.判断工单是否合格

C.业扩流程环节时长监控和超期自动预警

D.投诉工单超时预警督办

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第9题

工单开放平台-工单创建页签下，包含如下哪些功能项？（）

A.工单发起

B.待确认工单

C.已发起工单

D.已驳回工单

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第10题

“微网管”我的工单模块高级查询功能检索条件有哪个（）

A.工单名称、ID

B.开始时间、截止时间

C.是否XXX发起、是否关联投诉单

D.以上都有

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第11题

工单开放平台-工单创建-工单发起页面，可发起的部门有如下哪些？（）

A.仓储部

B.票据中心

C.财务部

D.京东物流配送部

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