如果给处于不同情绪之中的被试者描述相同的图画情境,情绪不同只会影响到他们对图片描述的思
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第1题
A.有意识地引导幼儿欣赏或模仿文学作品的语言节奏和韵律
B.给幼儿读书时,通过表情、动作和抑扬顿挫的声音传达书中的情绪情感,让幼儿体会作品的感染力和表现力
C.鼓励幼儿用故事表演、绘画等不同的方式表达自己对图书和故事的理解
D.鼓励和支持幼儿自编故事,并为自编的故事配上图画,制成图画书
第2题
A.事件A直接导致了情绪C
B.情绪C不受个人所持有的信念B的影响
C.同一件事情在不同人身上引发的情绪必然相同
D.理性而有效的想法能够缓解消极情绪
第4题
A.情感稳定性是指个体在所有情境下情绪的稳定程度
B.个体是否愿意主动参与社交活动、是否愿意表达的倾向性体现的是社交主动性
C.对来自其他文化背景的个体感兴趣,能很好理解他人的情感、思想或是行为,并对此做出适当的反应。这指的是开放性人格特质
D.灵活性指个体能否不断调节自己的行为策略以适应不同的变化的环境
第5题
A.第一时间找机动人员或管理人员换下两位伙伴休息一下,在休息室的时候给他们引导
B.如果引导结果不理想宁愿让管理者顶上也不可以让员工带情绪上班
C.晚上下班把门店负责人叫到一起开会分析、总结事件,避免再次发生,同时对今天的事情的责任人进行一个处理
D.在开会的时候给员工培训此案例
第6题
A.可以用不必要的谈话来填补空白时间
B.来电者需要时间思考或对问题做出反应
C.停顿可以有力地强调一个关键点
D.如果停顿是因为来电者没有理解问题,重复(或重新解释)问题
E.给来电者时间去体验并表达情绪,比如哭泣
第7题
A.不重视对历史追溯,强调当下现在
B.不重视对心理机制分析,而直接从观念入手
C.不采用非直示方式,采用工作者主导的直示方式
D.不重视潜意识,而强调明确的思想
E.不重视环境的影响,而强调人的自由选择
第9题
A.拉美人讲话语调平稳,表情中性
B.东方人讲话语调很高,保持亢奋状态,情绪激昂
C.欧美人讲话的语调处于拉美人与东方人之间
D.东方人讲话语调平缓单一,很少起伏,不紧不慢
第10题
A.情绪与表情是进化而来的,人类具有一些基本的情绪
B.情绪是通过对当前情境进行评估之后而产生
C.情绪的表达受到文化的影响,不同的文化下的人表达情绪的方式不同