题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
网点遇到媒体采访时，网点负责人若不在网点，综合柜员（营业主管）应（）。
A.第一时间接待
B.向上级相关负责部（报告）
C.向网点负责人报告
D.不子理睬
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（请给出正确答案）
A.第一时间接待
B.向上级相关负责部（报告）
C.向网点负责人报告
D.不子理睬
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第3题
A.未经二级分行授权，支行(网点)不得接受媒体采访
B.在接待媒体时，要主动查看核实并记录记者的身份、所在媒体、采访主题、联系方式
C.可在业务办理大厅内接待媒体记者
D.网点遇到媒体采访时，网点负责人若不在网点，营业主管应第一时间接待并向上级相关负责部门和网点负责人报告
第11题
A.及时进行劝阻、隔离
B.依据实际情况联系公安机关协助维持营业秩序
C.及时向上级行报告
D.注意维护网点正常营业秩序
