题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
《信访工作条例》规定，各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当（）,不得推诿、敷衍、拖延
A.恪尽职守、秉公办事
B.查明事实、分清责任
C.加强教育疏导，及时妥善处理
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A.恪尽职守、秉公办事
B.查明事实、分清责任
C.加强教育疏导，及时妥善处理
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第1题
A.推诿
B.敷衍
C.拖延
D.以上选项均是
第2题
A.推诿
B.敷衍
C.拖延
D.弄虚作假
第4题
A.诉求合理的解决问题到位
B.诉求无理的思想教育到位
C.生活困难的帮扶救助到位
D.行为违法的依法处理
第7题
A.信访电话
B.信访渠道
C.信访场所
D.信访平台
第11题
A.反映情况
B.提出建议、意见
C.投诉请求
D.信访
