更多“在客户服务体系中，互联网运营主要指运用互联网工具进行客户管理及营销推广等，主要工具包括微信”相关的问题
第1题
开拓客户服务与沟通的新渠道可以充分利用好微博、微信、浏览器插件等移动互联网工具。（)
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第3题
《互联网用户账号名称管理规定》所称互联网用户账号名称，是指机构或个人在博客、微博客、()、论坛、贴吧、()等互联网信息服务中注册或使用的账号名称。()
A.即时通信工具、跟帖评论
B.微信、网站
C.QQ、微信
D.微信、跟帖评论
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第4题
进行互联网能力建设，构建“三渠道”+“一体系”的服务体系，“三渠道”是指（)。
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第5题
运用双微等工具将用户线上化、数字化，用户体验后，要及时通过（)工具将其转移到线上并进行跟踪。
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第7题
门店全场景体验式营销中，收尾环节主要包括两部分：一是跟用户确认安装、售后等服务内容;二是加用户（)，提升服务感知。
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第9题
新型互联网服务工具不包括以下哪个 （）
A.微博客服
B.微信客服
C.E-mail客服
D.电话客服
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第10题
互联网渠道投诉是指由（)监测到的客户投诉;以及客户通过10086网站、掌厅、手厅、微信、微博、各类自有业务APP及网站等互联网渠道反映的投诉信息。
A.中移互联网公司投诉信息采集系统
B.洛阳互联网投诉信息采集系统
C.集团公司互联网投诉信息采集系统
D.杭州互联网投诉信息采集系统
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第11题
微信与微博不同,微信推广主要依靠微信朋友圈和微信公众平台等方式（）
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题目内容
（请给出正确答案）
答案
