题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
领导,向您汇报一个紧急情况,几个消费者反馈手机电池爆炸了,需要您的指示看怎么处理?这种做法是不可取的。()
答案
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第4题
A.将由我们的客户经理向您解答
B.将由我们的移动公司装机管理员向您回答
C.将由我们的领导向您回答
D.我还不太清楚,等我回去了解后向您回复
第5题
A.消费者反馈自己购买的商品破损了,小雪回复:亲,这个是物流的问题哦,您可以找物流公司处理
B.消费者反馈买的衣服开线了,反馈给小雪,小雪回复:这里开线了很正常,您想我怎么给你处理呢
C.消费者询问商品如何使用,小雪回复:抱歉呢,我是双十一的兼职客服,我也不太清楚
D.消费者问题得不到解决不认可方案,小雪回复:您的要求太高了,不要这么玻璃心
第6题
A.消费者的性别
B.需要换的颜色
C.登记消费者寄回的时间
D.登记消费者的旺旺昵称
第11题
A.“您的按压速率需要达到每分钟至少100次”
B.“您的按压速率需要达到每分钟至少120次。”
C.“您的按压速率需要达到每分钟100至120次”
D.“您的按压速率需要达到每分钟80至120次”