题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
主播小A要直播卖一款手机，下列哪些关于销售逻辑的说法是正确的（）
A.先强调售后保障，退换政策
B.先介绍手机外观，材质
C.确定销售族群是卖给学生还是上班族，给他购买理由
D.锁定手机最大卖点，变使用边讲解
答案
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A.先强调售后保障，退换政策
B.先介绍手机外观，材质
C.确定销售族群是卖给学生还是上班族，给他购买理由
D.锁定手机最大卖点，变使用边讲解
答案
更多“主播小A要直播卖一款手机，下列哪些关于销售逻辑的说法是正确的（）”相关的问题
第1题
A.讲解商品应该从外到内，从大到小，这样比较符合逻辑
B.商品的组合件数不需要讲解，因为商品详情页里可以看到
C.商品解说时先锁定购买族群，告知购买的理由，再做有效重点延伸
D.强调售后是最终让顾客打消疑虑的因素，它是销售逻辑末尾的临门一脚
第2题
A．顾客可进行跨店换货。如门店售后处理时收到一款本门店不销售的商品后，可联系区域商品部进行调拨指令，将实物和数据调拨至临近门店进行销售
B．购物小票是顾客退换货的唯—凭证，否则无法进行退换
C．退货时，如果顾客只退《销售凭证单》上的部分商品，需要建议顾客对《销售凭证单》拍照留存或记录流水单号
D．换货时，先退顾客不要的，再买顾客要的
第3题
A.主播带货有进货查验义务，要保证产品质量问题
B.为了更好地带货，主播可以适当夸大产品功效
C.为了突出产品质量，直播中可以贬低其他品牌商品
D.只要不是假货，产品有质量问题也可以卖
第4题
A.保证价格全网最低价
B.自诩产品是世界级的
C.介绍所卖手机是亚洲人的最佳手持体验
D.产品获得国家最高科学技术奖，主播在直播中进行了展示
第5题
A.摄像头主要有红外摄像头和高清摄像头，目前以红外摄像头为主
B.主播需要的设备中，摄像头、声卡和麦克风都可以与所有电脑兼容通用
C.内置声卡可以用在台式电脑、笔记本电脑和手机上
D.手机直播逐渐成为主流，专门的手机直播设备也应运而生
第7题
A.主播在直播的时候一定要注意自己的语言，避免说出一些会误伤部分人群的话
B.主播在直播时要真诚，可以快意恩仇
C.为了增加信息量，主播语速要尽可能快
D.主播在直播时要保持微笑，不要有其他表情
第8题
A.少儿围棋/小图灵/有道科学/国际象棋用户入线申请正价课（订单金额>50元）换课，政策范围内：引导用户联系辅导/顾问老师核算金额办理退费/换课，若用户不愿联系老师或要求老师主动联系自己，则下咨询工单由二线反馈项目组主动联系用户
B.少儿围棋/小图灵/有道科学/国际象棋用户入线申请正价课（订单金额>50元）换课，超政策范围：告知已超出售后政策无法退款/换课，用户不接受则按照投诉工单标准下单
C.少儿围棋/小图灵/有道科学/国际象棋用户入线申请体验课（订单金额≤50元）换课，一线客服客服同事可按照当前新售后政策退换课流程直接为用户进行处理
D.少儿围棋/小图灵/有道科学/国际象棋用户入线申请体验课（订单金额≤100元）换课，一线客服客服同事可按照当前新售后政策退换课流程直接为用户进行处理
第9题
A.不可用单一某成分功效来夸大描述产品功效：如基于产品含有xx成分，便夸大宣传整个产品都有这个功效，因为有的成分要达到很高浓度才能达到某种效果
B.主播在对商品进行推广过程中，不得与其它品牌进行不实比较，以凸显自身商品卖点即拉踩其他品牌，比如：这个功能XXX等其它品牌都没有，只有自己品牌有等
C.主播带货境外保健品或营养膳食品时，要严格按照产品外包装、说明书或权威检测证书进行说明，主播不可自己发挥宣传功效
D.药品为提高销量可进行免费赠送、有奖销售、0.1元包邮卖药等
第10题
A.主播介绍一般介绍主播、副播的名称、身份等
B.直播主题从用户需求出发，明确直播的主题，避免直播内容没有营养
C.直播的流程细节要非常具体，什么时间讲解第一款商品，具体讲解多长时间，什么时间抽奖等，尽可能把时间都规划好，并按照规划来执行
D.注意事项，说明直播中需要注意的事项
第11题
A、可以要求退回打赏
B、要看主播愿不愿意
