消费者反馈卖家更换了商品链接,对商品进行降价,要求退差价,以下小二做法正确的是()。
A.小二根据方案提示,引导消费者提供再下一单提交订单的凭证,判断订单是否降价
B.差价为0场景,系统会自动判断消费者是否可以赔付,如可以赔付,则系统自动根据小二填写的差价金额计算
C.若根据消费者提供的凭证,判断商品降价了,小二可需计算差价金额:订单价格凭证中提交订单的价格
D.小二应点选九宫格活动优惠-价格问题-如何申请价保
A.小二根据方案提示,引导消费者提供再下一单提交订单的凭证,判断订单是否降价
B.差价为0场景,系统会自动判断消费者是否可以赔付,如可以赔付,则系统自动根据小二填写的差价金额计算
C.若根据消费者提供的凭证,判断商品降价了,小二可需计算差价金额:订单价格凭证中提交订单的价格
D.小二应点选九宫格活动优惠-价格问题-如何申请价保
第1题
A.买家在卖家店铺里购买了一台笔记本电脑,使用半年之后反馈质量问题,投诉至当地工商部门后,工商部分提供商品系假冒商品的行政罚没函
B.买家在卖家店铺里购买了一笔3000元的卡密订单,确认收货后反馈第三方诈骗已起诉至法院并上传法院的立案回执单
C.买家在卖家店铺里购买了一台料理机,使用一年后反馈商品出现质量问题,并提供使用商品出现问题的视频链接
D.买家在卖家店铺里购买了一件羽绒服,在半年之后反馈卖家发错货并上传实物图片
第2题
A.消费者对要消费的商品能够排出偏好序
B.如果消费者在X商品与Y商品中更偏好X商品,在Y商品与Z商品中更偏好Y商品,那么他在X商品和Z商品中就一定更偏好X商品
C.消费者对于某一种商品消费得越多,他所得到的效用就越大
D.消费者的偏好一定是连续的
第3题
A.买家优先提供商品问题的凭证
B.卖家优先提供商品的进货凭证
C.卖家需对买家反馈的问题进行解释说明
D.若商品问题举证有效,三包商品支持按照三包流程处理,非三包商品支持退货
第5题
A.卖家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的。
B.卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的。
C.卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的。
D.经核实,商品存在质量问题或与网上描述不符的,作退货退款处理。
第6题
A.进入卖家工作台-软件服务-我要订购-我的服务-使用(妙手)-粘贴链接-开始批量抓取商品-查看复制记录-去淘宝上架
B.进入卖家工作台-我订购的应用-点妙手进入-粘贴链接-开始批量抓取商品-查看复制记录-去淘宝上架
C.进入卖家工作台-宝贝管理-仓库中的产品-点妙手进入-粘贴链接-开始批量抓取商品-查看复制记录-去淘宝上架
第7题
A.电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任
B.将搭售商品或者服务作为默认同意的选项
C.按照约定向消费者收取押金的,明确告知消费者押金退还的方式、程序
D.对收集到的用户个人信息进行转让、售卖
第8题
A、货物退回后,卖家拒收商品,并提供商品外包装缺少的实物图片
B、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传反馈商品出现破损,屏幕上面出现划痕
C、货物退回后,卖家拒收商品拍照上传买家使用到付退货,且卖家已在同意退货时留言说明垫付运费寄回,到付拒收
D、货物退回后,卖家同意退款后拒绝承担退回运费,并表示要求买家承担发货运费
第11题
A.商品属于破损,支持卖家拒收商品
B.商品属于损毁,支持卖家拒收商品
C.商品属于破损,不支持卖家拒收商品
D.商品属于损毁,不支持卖家拒收商品