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[判断题]

旅游团抵京后，团内一位游客找到地陪，提出希望他的一位朋友在京随团活动，地陪向游客讲清旅游者亲友随团活动的有关规定.游客接受后就协助其朋友办理随团手续。（)

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发布时间：2022-07-02

更多“旅游团抵京后，团内一位游客找到地陪，提出希望他的一位朋友在京随团活动，地陪向游客讲清旅游者亲友随团活动的有关规定.游客接受后就协助其朋友办理随团手续。（)”相关的问题

第1题

由格林女士任领队的美国GB旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店，地陪为游客办理了住店登记手续并分发了房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪思考片刻后说：“今天时间晚了，有什么事明天再说吧!”请根据地方导游员的工作规范，①分析该团地陪哪些方面做得不妥?②说明地陪满足游客亲属随团活动要求的正确做法。

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第2题

地陪下团后，应认真、妥善处理好（）

A．旅游团遗留的问题

B．游客的意见和建议

C．游客对服务的投诉

D．全陪的意见和建议

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第3题

旅游团内一位游客希望自己在海南的亲友一起随团活动，导游员应首先（)。

A.征得旅游团其他成员的同意

B.婉言拒绝

C.征得领队的同意

D.询问组团旅行社相关负责人，负责人同意就可

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第4题

如果旅游团发生的错接事故,（）是导游人员正确的做法

A.发现错接后地陪应马上向接待社领导报告，查明两个错接团的情况，再做具体处理

B.如经核查，错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游又同是地陪，那么可将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团

C.如发生其他人员将游客带走，应马上报案，避免游客发生意外

D.如经核查，错接的团分属两家接待社接待，则必须交换；如错接的两个团属同一旅行社接待，但两个导游中有一名是地陪兼全陪，那么，也应交换旅游团

E.地陪要实事求是地向游客说明情况，并诚恳地道歉，以求得游客的谅解

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第5题

若错接发生在同一家旅行社，同时地陪又兼任全陪，地陪应（)。

A.不向游客道歉

B.交换旅游团

C.不交换旅游团

D.向游客道歉

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第6题

下列关于旅游团和游览景点用餐的说法中，正确的有（）

A．地陪应在景点游览前落实订餐工作

B．为了照顾好旅游团，地陪可同游客同席用餐

C．用餐前地陪应向游客说明餐饮标准所含范围

D．用餐前陪地陪应向游客说明餐饮标准所含范围

E．用餐中地陪要巡视用餐情况，解答游客用餐中提出的问题

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第7题

地陪接团时，在旅游团抵达后应做的4项服务包括认找旅游团;();();集合登车。

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第8题

旅游团到达后，有一位游客因宗教信仰不吃猪肉，此时地陪应当（)。

A.与餐厅联系，尽量满足游客要求

B.予以拒绝

C.不加理睬

D.告知游客应提前说明

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第9题

一国内旅游团在游览某景点前，有部分游客提出不参加该景点的游览，而想在附近自行购物，此时，作为地陪应该（）

A．设法说服他们随团活动

B．采取少数服从多数的办法来决定

C．允许少数游客自行购物，做好提醒工作

D．劝说少数旅游者先随团活动，游览结束后再安排购物，冒

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第10题

某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。()

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第11题

某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。（）

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