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[单选题]

同事小李遇到一个有意向的客户,不会在线下单购买,以下行为正确的是()

A.把账号给同事,让同事随意登录下单

B.可以先向老员工请教,然后自己操作购买

C.拿客户练练手,随意操作购买

答案
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更多“同事小李遇到一个有意向的客户,不会在线下单购买,以下行为正确的是()”相关的问题

第1题

以下哪个选项是问⼀问品牌客服产品入驻的正确流程()

A.邮件确认意向→使用PSP下单→客户入驻→配置上线→接入咨询→关闭咨询

B.邮件确认意向→接入咨询→客户入驻→配置上线→使用PSP下单→关闭咨询

C.接入咨询→邮件确认意向→客户入驻→配置上线→使用PSP下单→关闭咨询

D.接入咨询→邮件确认意向→使用PSP下单→客户入驻→配置上线→关闭咨询

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第2题

售后什么样的订单可以转给售前()

A.退款从新下单

B.有订单要继续购买

C.没有订单

D.有下单意向

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第3题

在客户充分了解商品和店铺活动的前提下,促使新客户下单,进入客服在线接单的第二个环节,即促进下单环节。()
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第4题

小李中午休息时间要去办理贷款事情,这个是最后一天。这时一个同事请小李带班,小李从来都答应同事的带班要求。这时她该如何处理()?

A.不好意思拒绝同事,心里怨恨同事耽误了自己的事情

B.答应同事,如果不忙就跑出去办理贷款

C.告诉同事自己中午要去办理贷款,并且请求谅解

D.帮同事带班,但是自己的事情被耽误

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第5题

为了帮助同事提升业绩,小李将VIP客户的微信推荐给同事,该行为是正确的。()
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第6题

在线容服故意装作很忙要接待其他客户,做出无暇顾及他的样子,这属于促进新客户下单技巧中的()

A.欲擒故纵

B.反问式的回答

C.快刀斩乱麻

D.帮助准客户下单

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第7题

对于阿里巴巴的国际会员来说,新增意向为新增一个客户的意向,即意向必须对应客户。()
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第8题

客户采用、电子邮件或电话的方式,表达其订购(加工意向),这种下单方式,属于正式文本合同订单。()
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第9题

根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》,投诉工单下单的“五有”原则是指()

A.话中有投诉

B.情绪有不满

C.时限有超时

D.意向有升级

E.来电有重复

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第10题

跨境电子商务企业将客户的等级划分标准包括()。

A.一级:已成交客户、准客户

B.二级:有明确意向和兴趣的客户

C.三级:有明确意向客户

D.四级:无明确意向客户

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第11题

O2O模式指客户在线下单,服务商收到订单后整合供应链,多终端配送的电子商务模式。()
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