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[多选题]
根据《导游人员管理条例》规定,导游人员有()情形的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重的吊销导游证并予以公告。
A.索要小费的
B.擅自增加或者减少旅游项目的
C.胁迫旅游者消费的
D.擅自变更接待计划的
E.擅自中止导游活动的
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A.索要小费的
B.擅自增加或者减少旅游项目的
C.胁迫旅游者消费的
D.擅自变更接待计划的
E.擅自中止导游活动的
第2题
根据《导游人员管理实施办法》的规定,导游人员一次予以扣除10分的情形 是()。
A. 欺骗、胁迫旅游者消费的
B. 擅自终止导游活动的
C. 拒绝、逃避检查
D. 私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的
第4题
A.个月至2个月
B.个月至6个月
C.个月至6个月
D.个月至1年
第7题
A.《导游人员管理条例》
B.《旅行社管理条例》
C.《旅游服务基础术语》
D.《导游服务质量》
第8题
A、《旅行社管理条例》
B、《导游服务质量》
C、《导游人员管理条例》
D、《旅游服务基础术语》
第11题
A.遵守职业道德
B.着装整洁
C.礼貌待人
D.专心讲解
E.规范服务