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[多选题]

客户满意度评价指标可分解为（）。

A.计划满意度

B.产品满意度

C.服务满意度

D.性能价格比满意度

答案

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发布时间：2022-04-16

更多“客户满意度评价指标可分解为（）。”相关的问题

第1题

用户评价指标的三大指标不包括（)

A.商品质量满意度

B.商品描述满意度

C.物流速度满意度

D.卖家服务满意度

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第2题

关于经营业绩考核中客户满意度指标不包含（)。

A.手机客户满意度领先度

B.政企满意度

C.家庭客户满意度

D.资费套餐满意度领先

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第3题

客户售后满意度评价中，正向评价所占百分比减负向评价所占百分比，这是（)的定义

A.差评率

B.服务满意度

C.净满意度

D.服务时长

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第4题

增加服务亮点，采取个性化服务措施可以有效（)。

A.保障客户满意度

B.提升客户满意度

C.维持客户满意度

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第5题

满意度可分为（)。

A.员工满意度和顾客满意度

B.内部满意度和外部满意度

C.经理满意度和客户满意度

D.顾客满意度和非顾客满意度

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第6题

h5新装/维护满意度测评有哪几项？（)

A.上门/响应及时性满意度

B.安装专业性/故障解决满意度

C.安装人员/维修和指导人员服务

D.整体满意度

E.补充评价

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第7题

在实施服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（）。

A.城市居民

B.农村居民

C.商业客户

D.中小工业客户

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第8题

客户满意度指数是总的测评目标，为客户满意度测评的（）指标。

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第9题

在以下哪个地方能查询到有效安装评价？（)

A.在线满意度查询

B.京东安装满意度评价

C.安维服务单查询

D.安装满意度查询(历史)

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第10题

()客户在收到产品后，可以对网络客户满意度测评指标体系中的某些指标进行评价，从而形成客户对企业某种具体产品或服务的满意度评价。

（)客户在收到产品后，可以对网络客户满意度测评指标体系中的某些指标进行评价，从而形成客户对企业某种具体产品或服务的满意度评价。

A.网络客户评价

B.网络客户调查

C.网络客户行为分析法

D.网络客户拉拢

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第11题

主观幸福感的三个指标是()。

A.积极情感、消极情感、物质生活满意度

B.积极情感、情感满意度、物质生活满意度

C.积极情感、消极情感、生活满意度

D.情感满意度、消极情感、生活满意度

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