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[主观题]

关于I07产品,以下不用开单的是()

A.员问询权益声明第一条是否清楚时,客户未回复并提问:就是一年以后在确定是吧员:到时有个续保通知函提前给到您,如果想续保他就给您自动续保,如果不续保,需要您自己联系保险公司,它会自动续保的,您都清楚吗客:知道了

B.客户:我考虑一下吧,已经有好几份保险了。员:这个不一样它可以最高续保到64周岁,不会因为您赔过了就不给您续保了,它是自动续保的。续保权益时,客回答嗯

C.员:保单到期前,我们不会不管您了,会给您发续保通知函的,会问您要不要再续,如果您同意的话,会继续续保,最高可续保到64周岁

D.客户:你这个保险以后每年都要签一次合同吗员:不用的,这个保险是自动续保的,可以最高到64周岁

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第1题

销售I07产品,销售在介绍免责内容时,介绍责任免除,将‘遗传性、先天性疾病’读成‘遗传性疾病、先天性疾病’,以下开单正确的是()

A.不开单

B.回访单-责任免除

C.不合格无需回访

D.合格无需回访

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第2题

销售I07产品,在产介后游说时,T:这个保险缴费期和保障期是一年,非常灵活,到时候可以自动续保的,可以最高续保到64周岁。权益申明时,征询续保权益,客户回答:嗯。以下开单正确的是()

A.回访单-续保权益

B.回访单-说辞不当

C.不开单

D.不合格无需回访-说辞不当

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第3题

由于受气象影响,今天问询处电话问讯比较多,问询员正在接一电话问讯,另一部电话铃声响过五、六下,问询员急忙接起电话回答旅客的问题,你认为问询员在电话问讯中存在哪些问题?

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第4题

特快送+同城字样订单,快递员不用粘贴相应的产品贴纸。()
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第5题

关于投诉问询的描述,哪个是错误的()

A.需要考虑问询的对象

B.需要考虑问询的结果

C.需要考虑问询的顺序

D.需要考虑问询的方式

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第6题

前台问询员应该掌握的信息内容可归纳为哪几个方面?
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第7题

以下哪些方面会影响成品库存准确性()

A.盘点的准确性

B.出入釜的准确性

C.发货的准确性

D.开单员系统操作的准确性

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第8题

关于产品尺寸的填写,以下说法正确的是()。

A.可以随意填写

B.按照实际尺寸填写

C.不用理会

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第9题

合伙人村组自提件收货人投诉不送货,开单快递员无责()
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第10题

合伙人村组自提件发货人投诉不送货,开单快递员无责()
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