题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客人常问问题（FAQ)满足了全面质量管理项目选择的原则（)。
A.项目不是很大
B.包含可变量
C.无可变量
D.项目足够大
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.项目不是很大
B.包含可变量
C.无可变量
D.项目足够大
答案
更多“客人常问问题（FAQ)满足了全面质量管理项目选择的原则（)。”相关的问题
第1题
A.第一天安排FAQ知识培训
B.中间几天进行形体训练，同时可以让员工逐步牢记那30个问题及相应答案
C.第五天用RolePlay的方式进行综合实战模拟演练
D.中间几天安排FAQ知识培训
第2题
A.其中搜集的30%的问题占了客人常问的70%的比例
B.当数据量达到3000个的时候，会发现客人问餐厅的信息会有两三百个
C.问火车站怎么去可能会有四、五十个
D.问某个不是很有名的商店会有两三个
第4题
A.知识培训
B.视频演示
C.互动演练
D.考试
第5题
A.项目组长将前面收集起来的30个问题及其对应答案整理成册，对待客部门的员工进行知识培训，并进行考试
B.制作酒店的FAQ知识手册，便于员工随身携带，随时查看
C.组织FAQ知识竞赛，创造学习氛围
D.大量的学员场景演练(RolePlay)
