题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些是根因识别的工具()
A.因果图
B.矩阵图
C.五问法
D.头脑风暴
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A.因果图
B.矩阵图
C.五问法
D.头脑风暴
第4题
采用头脑风暴法后要记录大量的观点,在分析和整理这些观点时,最适宜选用的工具方法有()。
A 树图
B 矩阵图
C 亲和图
D 检查表
第8题
A.绘制因果图时,应根据管理层关注的重点,将根本原因展示出来
B.因果图,又叫因果矩阵图,是筛选原因的重要工具
C.绘制因果图时,只能由绿带或黑带等对工具有深入了解的人来绘制,以便保证绘图质量
D.为了找到所有可能的原因,通常使用头脑风暴法绘制因果图,以便发挥团队的智慧