第2题
A.对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定
D.签约并收取合理费用成为消费者的代理人
第3题
A、经营者
B、消费者
C、对商品和服务质量负有责任的一方
第5题
A.宣传保护消费者合法权益的法律、法规,义务开展消费知识教育
B. 对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见进行调查、比较试验、分析和评议,并公布结果,必要时向有关行政部门反映
C.针对商品或者服务存在严重缺陷,约谈经营者,提出整改建议,并向有关行政部门报告
D.组织由消费者、经营者、行业协会、专业机构、相关部门等多方参加的协调会,研究解决涉及消费者合法权益的突发情况
第6题
A.针对商品或者服务存在严重缺陷,约谈经营者,提出整改建议,并向有关行政部门报告
B.组织由消费者、经营者、行业协会、专业机构、相关部门等多方参加的协调会,研究解决涉及消费者合法权益的突发情况
C.宣传保护消费者合法权益的法律、法规,义务开展消费知识教育
D.对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见进行调查、比较试验、分析和评议,并公布结果,必要时向有关行政部门反映
第7题
A.依法成立的其他消费者组织,有依照法律、法规及其章程规定开展保护消费者合法权益活动的权利
B.消费者协会对损害消费者合法权益的行为,可以通过广播电视、报纸杂志、互联网等大众媒介予以揭露、批评
C.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织
D.消费者协会有向消费者引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式的职责
E.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务
第8题
A.国家在制定有关消费者权益的法律、法规时,应当听取消费者和消费者协会的意见
B.各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生
C.对符合法定起诉条件的消费者权益争议,人民法院必须受理
D.工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益
E.国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益
第9题
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与制定有关消费者权益的法律
C.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
D.受理消费者的投诉,并对投诉事项作出裁决
E.就损害消费者合法权益的行为,依照本法提起诉讼
第10题
A.就损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
B. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、调查
C. 受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解、仲裁
D. 以盈利为目的,向消费者推荐商品和服务,提供消费信息