重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 学历类考试> 同等学力> 新闻传播学
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于“这是我帮您整理出来,如果选择航海家,对比其他车型可以节约出的保养费用,这些价格数据都是出自官方网站“这句话术,以下描述不正确的是__()

A.采用了社会认同原则

B.采用了权威原则

C.使用了工具佐证

D.属于售后保养维度

答案
查看答案
更多“关于“这是我帮您整理出来,如果选择航海家,对比其他车型可以节约出的保养费用,这些价格数据都是出自官方网站“这句话术,以下描述不正确的是__()”相关的问题

第1题

投诉处理的服务禁语不包括()。

A.您稍等,我先帮您记录一下所遇问题

B.这是本公司的规定,没办法

C.改天我再和你联系吧,我现在没空

点击查看答案

第2题

电话应答规范中符合规范的常用语有()

A.这是小事,无所谓的

B.希望我们能共同发展

C.这件事我来帮您处理

D.这是公司规定,我没办法

点击查看答案

第3题

以下有关于“装傻”在销售中的应用,不正确的是()
A.客户:我想要一个高端、大气的设计方案,销售人员:高端大气这样,我先打个电话问问同事,究竟怎么才算高端、大气

B.销售人员:通常,客户如果选择我们,主要会是因为A/B/C,不知道这当中有没有一些点,同样也是您关注的客户:我们很在意B这个点销售人员:哦这倒是有些出乎我的意料.我还以为您会更关注A点呢!您说您会更关心B点..,这是什么原因呢

C.客户:给我介绍一下,你们在XXX方面的情况,销售人员:抱歉,.王总,我才来公司不久,还不太专业

D.客户:我当时的情况是,,销售人员:抱歉王总,诚实的讲,我有点跟不上您的节奏.咱们能倒一倒车吗

点击查看答案

第4题

下列哪些语言是处理客户投诉过程中的禁忌? ()

A.“我只能这样处理, 您到底想怎么样”

B.“我们的业务规定是……, 这是没办法改变的”

C.“从来都没有人对这个收费有过疑议……”

D.“我很愿意帮您, 但这事不归我管……”

点击查看答案

第5题

以下哪项为非派遣可说话术()

A.这个保险是由中国人寿保险公司承保,我们银行只是代销

B.建议您给企业配置一个较全面的企业财产险,帮您转嫁您企业经营风险,同时您还可以参加我行相应的优惠活动,节省您的用款成本

C.您一定要购买这个保险,如果不购买保险后续额度可能就会回收了没法使用了

D.我给您简单说下保障内容,您选择的是企业保基础版,主要保障的是企业财产中的房屋建筑、固定资产及存货因火灾、爆炸、雷击及空中坠物等事故发生的损失

点击查看答案

第6题

请选择,下列哪句话在与病患者进行沟通时非常不合适?()

A.您好,建议您一定要定期检测血压,这样才能防止以后更严重的问题出现

B.我和你说了多少次了,怎么还不测血压,是不是想脑出血?

C.如果您在服药过程中什么不适,请尽快来门诊

D.您好,高血压需要您每日定期服用药物

E.您好,这是您的治疗方案,请您认真遵守

点击查看答案

第7题

顾客买了一件露肚脐的卫衣,但是收到后联系客服反馈太短想要退货,请选出以下正确的澄清方式:()

A.您好,这款就是这样的露肚脐的款式呢,您如果实在觉得不合适,可以选择退货哦(发送退货流程)

B.您好,您可以换一件大一点的尺码试试看哦~客服给您看了页面还是有库存的,我帮您登记一下

C.您好,由于露肚脐款是会比较短的,所以您上身的效果也会比较短哦,商品详细页有标注衣长,建议您下次购买可以看一下呢(不过没关系+提供方案)

点击查看答案

第8题

“如果我帮了您这个忙,那么您可以帮我一点忙吗”是哪种谈判技巧()

A.化整为零法

B.交换条件法

C.富兰克林法

D.小事化大法

点击查看答案

第9题

如果客服想让顾客对自己的服务进行点赞,可以在会话结束时发送一些有技巧性的话术,提高顾客满意的概率。比如“亲爱的,这件事情我帮您解决了,您是否还有其他什么问题,您可以和我说下,我能帮的尽量帮您解决哦”。请问这种说法是否正确()
点击查看答案

第10题

以下哪些属于常用的成交话术()

A.我给您拿一台全新的吧

B.您是支付宝还是微信付款

C.您选择哪个颜色

D.我帮您把原来手机的资料导到新手机上

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝