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[单选题]

顾客满意作为一种企业战略，在纵向层面上，不包括（)层次。

A.物质满意

B.精神满意

C.社会满意

D.理念满意

答案

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发布时间：2022-05-01

更多“顾客满意作为一种企业战略，在纵向层面上，不包括（)层次。”相关的问题

第1题

顾客满意作为一种企业战略，在横向层面上，不包括（)。

A.A.行为满意

B.B.视听满意

C.C.产品满意

D.D.员工满意

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第2题

纵向层面上的顾客满意战略最高层次是（)。

A.社会满意层次

B.感受满意层次

C.效用满意层次

D.感官满意层次

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第3题

在客户满意的纵向层次中，处于最高层次的是（)。A. 物质满意B.精神满意c. 社会满意D. 视觉满意

在客户满意的纵向层次中，处于最高层次的是()。

A. 物质满意

B.精神满意

c. 社会满意

D. 视觉满意

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第4题

以下不属于客户纵向满意层次的是（）

A.行为满意

B.物质满意

C.精神满意

D.社会满意

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第5题

不是顾客满意具体体现是（）

A.物质满意层

B.附属满意层

C.精神满意层

D.社会满意层

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第6题

产品的道德价值属于客户满意层次的（)。

A.精神满意层

B.物质满意层

C.社会满意层

D.以上都不是

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第7题

顾客满意包括产品满意、（)和社会满意3个层次。

A.心理满意

B.行为满意

C.服务满意

D.理念满意

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第8题

客户满意可分为（)。

A.社会满意层

B.全民满意层

C.精神满意层

D.物质满意层

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第9题

顾客满意可以表现为两个层次：物质满意、精神满意。（)

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第10题

客户满意的最基础层次是()

A.精神满意

B.物质满意

C.社会满意

D.企业行为满意

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第11题

客户满意的横向层面包括()

A.理念满意

B.行为满意

C.精神满意

D.社会满意

E.视觉满意

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