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[判断题]
全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客就是指组织的外部顾客。（）
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更多“全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客就是指组织的外部顾客。（）”相关的问题
第2题
全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。
判断对错
第8题
顾客满意是指()。
A．没有顾客抱怨
B．要求顾客填写意见表
C．顾客对自己的要求已被满足程度的一种感受
D．顾客对自己的要求得到满足的一种判断
第9题
A.顾客没有抱怨，表示顾客满意
B.信息安全事件没有给顾客造成实质性的损失，就意味着顾客满意
C.顾客认为其要求已得到满足，即意味着顾客满意
D.组织认为顾客要求已得到满足，即意味着顾客满意
