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（请给出正确答案）
[主观题]
在广告中，联想的职业差别非常明显，因而联想率的应用不能忽视各个行业、不同文化、年龄的特点。（
在广告中，联想的职业差别非常明显，因而联想率的应用不能忽视各个行业、不同文化、年龄的特点。()
答案
对
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在广告中，联想的职业差别非常明显，因而联想率的应用不能忽视各个行业、不同文化、年龄的特点。()
答案
对
更多“在广告中，联想的职业差别非常明显，因而联想率的应用不能忽视各个行业、不同文化、年龄的特点。（”相关的问题
第1题
A.对比率
B.类似率
C.联想
D.联觉
第2题
联想——中国第一个学习型组织
联想集团创建于1984年，现已发展成为拥有19家国内分公司，21家海外分支机构．近千个销售网点，职工6000余人，净资产16亿元，以联想计算机、计算机主板、系统集成、代理销售、工业投资和科技园区六大支柱产业为主的集工贸一体、多元化发展的大型信息产业集团。1997年，其销售总额达125亿元人民币，并在各主要业务领域都取得了显著成绩，其中，联想电脑闯入亚太十强排名第五，联想QDI主板跻身世界板卡供应第三位，联想系统集成公司成为国内优秀系统集成企业之一。1995年至1997年连续三年在全国电子百强企业中排名第二，全国高新技术百强企业排名第一。
联想的成功原因是多方面的，但不可忽视的一点是，联想具有极富特色的组织学习实践，这使得联想能顺应环境的变化，及时调整组织结构和管理方式，因而，它能够健康成长。
早期，联想从与惠普(HP)的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法，学到了企业管理经验，这对于联想成功跨越成长中的管理障碍大有裨益；现在，联想积极开展国际、国内的技术合作，与计算机界的众多知名公司，如英特尔(Inter)、微软、惠普、东芝等，保持着良好的合作关系，并从与众多国际大公司的合作中受益匪浅。
除了能从合作伙伴那里学到东西之外，联想还是一个非常有心的“学习者”，善于从竞争对手、本行业或其他行业的优秀企业以及顾客等各种途径学习。
柳传志有句名言：“要想着打，不能蒙着打。”这句话的意思是说，要善于总结，善于思考，不能光干不总结。
分析：
第3题
A.产生不应有的联想和感觉，尤其是使人联想到其他同类商品
B.媒体的传真程度较差
C.错误的或完全相反的宣传主题
D.消费者个人的文化、修养及心理原因
第4题
A．国美电器增加大量的销售点
B．联想公司奥运期间播出大量的央视广告
C．A公司的通过与B公司合作进军房地产行业
D．A公司在MP3上有绝对优势，当MP3利润下滑的时候，A公司选择进军手机市场，专做音乐手机
第5题
A.很大程度上将广告主题艺术化
B.不能准确传达主题
C.产生不应有的联想，偏离广告初衷
D.广告在传递过程中产生的信息障碍
第6题
第7题
联想的客户关系营销（案例分析）
在营销实践中，不少企业对关系营销缺乏重视，只重视客户购前和购买阶段的营销工作，往往忽视售后阶段的营销工作。他们不断地花大量的人力、物力和财力去吸引新客户，却不想方设法去提高服务质量，满足客户的需要。导致老客户不断跳槽，因为竞争对手能提供更优质的服务。企业里出现了严重的恶性循环，不断吸引新客户，不断失去老客户。尽管企业花费了大量的销售费用，但营销效果甚微。
而联想却非常注意在各个环节都与客户保持联系，最大限度地满足客户的需要。联想不仅采取广告、营业推广和公共关系等传统的营销手段，而且通过新产品发布会、展示会、巡展等形式来介绍公司的产品，提供咨询，为客户决策服务。联想不仅为最终客户提供各种优质售中服务(接受定单、确认定单、处理凭证、提供信息、安排送货、组装配件等) ，而且帮助零售商、代理商等分销商客户的营销人员，掌握必要的产品知识，使他们能更好地为最终客户提供售中服务。联想还推出家用电脑送货上门服务，帮助用户安装、调试、培训等，设立技诉信箱，认真处理客户的投诉，虚心征求客户的意见，并采取一系列补救性措施，努力消除客户的不满情绪。另外，联想还加强咨询、培训、用户协会及"1+1"俱乐部刊物等工作，经常性举办各种活动，如电脑乐园、温馨周末等，向客户传授计算机知识、提供信息、解答疑问。通过这些措施和活动，联想创造和保持了一批忠诚的客户。此外，忠诚客户的口头宣传可起到很好的蚁群效应，增强企业的广告影响，这也大大减低了企业的广告费用。
联想把帮助客户使用好购买的电脑看作是自己神圣的职责，在"龙腾计划"中提出了全面
服务的策略:一切为了用户，为了用户的一切，为了一切的用户。联想推行五心服务的承诺:"买得放心，用得开心，咨询后舒心，服务到家省心，联想与用户心连心"，大大拉近了客户与公司的关系。联想在全国104家城市设有140多家联想、电脑服务站，保证遍布全国的联想电脑用户都能接受到完善、周到、快捷的服务。为提高服务人员的服务质量，联想还制定了持证上岗制度，公司的维修人员上岗都必须经过考试，拿到上岗证方可上岗，这对提高维修水平起到了很好的保障作用。
问题:(1) 联想公司在购前阶段、购买阶段、购后阶段是如何满足客户需求的？
(2) 联想公司在营销实践中，在客户服务方面做了哪些工作？
(3) 在客户市场关系营销中，联想公司树立了哪些营销观念？
